FODで動画が見れない！再生されない時の対処法まとめ（PC・スマホ）

「FODプレミアムで動画が再生できなくなった」
「途中で動画が止まってしまう」
「エラーコードが出て再生できない」

FODプレミアムで動画を見ていると、たまにうまく再生できないことがあります。

大きく原因を分類すると、使っているデバイスの問題、ネットワーク環境の問題、サービス側の問題の3つです。

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FODプレミアムが見れない時の対処法

原因が不明の場合には、一度FODを視聴しているデバイスを再起動してみましょう。

端末側のエラーであれば、再起起動によって問題が解消されるケースもあります。

端末を再起動しても、FODの動画が再生できない場合にはまず原因を探りましょう。

考えられる7つの原因とそれぞれの対処方法について説明していきます。

FODで動画を見るにはネット環境が必須です。デバイスがネットに未接続だとネットワークエラーが表示されます。

まず、デバイスがWi-Fiやスマホ回線に接続されているかをチェックしましょう。

ネットにつながっているかは、ブラウザを開いて検索をしてみると分かります。正常に検索結果が表示されれば、デバイス自体はネットに接続されています。

他のアプリなども使えないようであれば、次にモデム、ルーターを確認しましょう。ルーターにエラーが出ていないかを確認して、一度再起動をかけてみても良いでしょう。

ネットワークの問題が解決できなければ、インターネットの回線業者に相談する必要があります。
また、再生はできるものの途中で止まることが多いというケースは、ネット回線の速度に問題があります。たくさんのデバイスをネットにつないでいるなら不要なものはネットをオフにすると良いでしょう。

スマホやパソコンのOS、ブラウザが古いとFODの動画を再生できない場合があります。

OSのアップデートがある場合には、最新版へとバージョンアップしておきましょう。アプリに関しても、古いバージョンのままになっていれば、最新版をインストールした方が良いでしょう。

FODで動画を再生するには、国内からFODにアクセスしている必要があります。

海外からFODにアクセスしても動画の再生はできないので注意しましょう。

FODには、会員登録をしなくても視聴できる動画とFODプレミアムに加入していないと見られない動画があります。

そのため、FODにログインしていないと有料動画は再生できないので、ログアウトされていないかを確認しましょう。また、複数のIDを持っている場合には、月額コースを契約していないIDでログインしても動画は視聴できません。

月額コースを契約されているかどうかは、FODにログインした状態でメニューの「月額コースの確認・解約」からできます。

利用者側からは解決できない問題ですが、FODのサービス側のエラーや、メンテナンス中で利用ができないケースもあります。

FODの公式サイトでは、メンテナンス情報を確認できます。また、予期せぬエラーでサービスが停止している場合には公式ツイッターで最新の情報を確認しましょう。

利用者側では特に解決する方法はないので、システムエラーの解消、メンテナンスの完了を待つしかありません。

FODでは、1アカウントで動画を視聴できるデバイスの数が決まっています。

デバイス数が5台を超えると動画の再生ができなくなるため、利用デバイスを削除する必要があります。現在使っているデバイスは、マイメニューの「視聴デバイス履歴」で確認、削除ができます。

FODプレミアムでは、見放題対象作品とポイント消費が必要なレンタル作品があります。

レンタル作品だと作品ごとに決まったポイントを使わないと視聴ができません。ポイントは毎月もらえますが、ポイント数が足りない場合にはポイントの購入をしなくてはいけないのです。

動画をすぐに再生できない時は、FODプレミアムの見放題対象になっているかを確認しましょう。レンタル作品の場合には、「〜ポイントで購入」というボタンを押さないと動画の視聴はできません。

FODプレミアムで動画の再生ができない原因は主に次の3つです。

・デバイスの問題
・ネットワークの問題
・サービス側の問題

【デバイスの問題】
→デバイスの再起動
→アプリ、OSを最新版にアップデート
→利用デバイス履歴を5台以下になるように調整
→月額コースを契約しているIDでログインしているか確認

【ネットワークの問題】
→ネットにつながっているか確認
→海外からアクセスしている

【サービス側の問題】
→システムエラーの解消、メンテナンス終了を待つ

あとは有料のレンタル作品の場合には、ポイント数が足りていないと視聴できません。

残りのポイント数、必要なポイント数をチェックしましょう。

これらを確認しても動画を再生できない場合には、FODのサポートに連絡した方が良いでしょう。